Les étapes de la livraison de fioul domestique

Dans cet article, nous allons détailler les étapes d’une livraison de fioul domestique. Le livreur de fioul intervient directement dans votre habitat, il est donc très important de bien préparer sa venue pour que le processus se déroule parfaitement.

Sur le site Clicandfioul

Sur Clicandfioul, après avoir finalisé votre commande, une personne de notre équipe vous contact pour prévoir la livraison. Ce rendez-vous est fixé dans le but de valider votre présence lors de la livraison et bien sûr pour vous laisser le temps de prendre vos dispositions.

Lors de votre commande de fioul sur le site, nous vous demandons de renseigner quelques informations. En effet, la précision de la distance entre votre cuve et le stationnement du camion est importante. Si une longueur de plus de 50 mètres est nécessaire nous devons prendre des dispositions particulières.

Une zone de texte est également présente pour renseigner divers information; par exemple, si vous habitez dans une ruelle étroite, vous pouvez le mentionner afin de prévoir un « petit camion ». Cette étape d’étude d’accès de livraison est automatiquement faite par nos experts logisticiens. Ils peuvent identifier les chemins escarpés afin de faciliter la livraison.

La préparation de la livraison chez soi.

Le jour de livraison, pour faciliter l’intervention nous vous remercions de dégager le passage jusqu’à votre cuve. Certaines cuves sont en extérieur assurez-vous également que son accès soit libre pour le livreur. Pendant l’hiver, il est primordial de déblayer le chemin d’accès de la glace et de la neige afin de faciliter l’approvisionnement de fioul.

Il est très important d’éteindre quelque temps avant sa chaudière. Lors du remplissage de votre cuve, les remous soulèvent des particules se trouvant dans l’ancien fioul qui peuvent encrasser votre installation.

Pour une livraison réussie, votre présence est primordiale. Les raisons de votre présence sont multiples, vous devez indiquer au chauffeur l’emplacement de votre cuve de fioul. Il se peut que certaines installations possèdent plusieurs cuves, votre présence est nécessaire afin d’identifier la bonne. Mais aussi vous pourrez valider avec le chauffeur la quantité de fioul commandé et également le type de fioul (supérieur ou ordinaire). Si vous ne pouvez pas être présent, assurez-vous d’être représenté par une personne de confiance.

La livraison de fioul

Nos chauffeurs livreurs vous appelleront une heure avant d’arriver afin de vous tenir prêt. Comptez une trentaine de minutes pour le remplissage. Il est important de savoir si la cuve est conforme aux normes ou si elle est équipée d’un système anti-débordement pour s’assurer que le fioul ne se répande pas en cas de débordement.

Il est très difficile d’estimer la quantité de produits présent dans la cuve et se tromper de quelques dizaines de litres peut être gênant lors du remplissage, c’est pour cela que certaines cuves sont équipées d’un système anti-débordement. Si vous n’êtes pas équipé de ce système, ne vous inquiétez pas les livreurs de clicandfioul sont de véritables professionnels qui assure un service de qualité.

Bon à savoir : il est de la responsabilité du client de connaître le creux de sa cuve.

Une fois, votre cuve pleine, le chauffeur vous donnera un bon de livraison avec la quantité et le type de fioul.

Il est important d’attendre 2 heures avant de rallumer votre chaudière. Encore une fois, les particules de votre ancien fioul dans votre chaudière peuvent encrasser votre installation, patienter 2 heures laissera ces particules au fond de la cuve.

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